Objets inanimés avez-vous donc une âme ? A. de Lamartine

Nous sommes, la plupart du temps, absorbés par nos métiers, tellement pris par le quotidien qu’il est difficile d’arriver à prendre du recul sur nos contraintes. Cette distance est néanmoins indispensable si l’on souhaite apporter une autre dimension à notre travail. Exercer son métier de manière sérieuse et avec compétence, ok … Or, j’ai toujours pensé que si on pouvait y donner un supplément d’âme ce travail serait bien meilleur ! Chacun y trouverait alors son compte, nous, par plus d’enthousiasme et en conséquence nos clients, par un service de meilleure qualité.

Il se trouve que je dirige depuis un petit moment une entreprise de services informatiques et je réfléchis régulièrement sur ce qui sous tend notre engagement au-delà de notre métier technique. Comment devons-vous servir nos clients et par retours, nous même ?

Si j’ai souhaité initier ce blog, c’est pour à mon tour amorcer une réflexion sur cette prise de recul, et ceci sur la base de 2 idées principales :

-Réfléchir ensemble sur ce que doivent être nos principes de fonctionnement envers nos clients, sur leurs finalités mais également sur les comportements associés tels que nous les voyons et tels qu’ils sont perçus.
-Vous faire part de mes idées sur la place que peut tenir une entreprise dans l’organisation sociale de notre société contemporaine.

Le plus important pour moi étant de créer des échanges afin de confronter nos opinions. Je demande donc aux personnes qui consulterons ce blog de ne pas hésiter à réagir aux articles, alimenter le débat et exposer leurs idées… tous les points de vue sont les bienvenus, à conditions qu’ils soient argumentés !